Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Meereen Habitat, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://meereen-habitat.lu/.

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Meereen Habitat S.à r.l.
Siège social : 4 Rte de Peppange, 3270 Bettembourg, Luxembourg
Email : contact@meereen-habitat.lu

3. Données collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou interagissez avec nous :

Données collectées directement :

• Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et tout autre message ou information que vous choisissez de nous fournir.
• Inscription à la newsletter : Adresse email.
• Données de devis ou commande : Informations nécessaires pour l’exécution d’un devis ou d’une commande, telles que votre adresse postale, coordonnées bancaires, etc.

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, ainsi que les cookies (voir la section « Cookies » ci-dessous).

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• La gestion des commandes et des services (élaboration de devis, suivi de commandes, facturation).
• La communication avec vous (réponse à vos questions, envoi de newsletters si vous y avez souscrit).
• L’amélioration du site web (analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur).
• Le respect des obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances, vos informations peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services tiers (hébergement, gestion de la newsletter, outils de paiement) qui respectent les mêmes règles de protection des données.
• Les autorités compétentes si cela est requis par la loi ou en cas de demande légale.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans.
• Données de navigation : 1 an après la visite du site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (sauf si elles sont nécessaires à la gestion de votre relation avec nous ou au respect de nos obligations légales).
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou demander l’arrêt de l’envoi de communications marketing.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : dpo@meereen-habitat.lu
Adresse postale : Meereen Habitat S.à r.l. 4 Rte de Peppange, 3270 Bettembourg, Luxembourg.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucune transmission d’informations sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données transmises sur notre site.

9. Cookies

Le site Meereen Habitat utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic, et proposer des contenus personnalisés.

Types de cookies utilisés :

• Cookies de fonctionnement : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités.
• Cookies analytiques : Ils collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le site (pages visitées, durée de visite) afin d’améliorer la performance du site.
• Cookies de personnalisation : Ils permettent d’adapter le contenu du site en fonction de vos préférences.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec une mise à jour de la date de révision.

Date de dernière mise à jour : Le 15/10/2024

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à contact@meereen-habitat.lu ou par courrier à l’adresse suivante :

Meereen Habitat S.à r.l.
Meereen Habitat S.à r.l. 4 Rte de Peppange, 3270 Bettembourg, Luxembourg.